nazago ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นอันดับแรก เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
เพื่อให้สามารถให้บริการคาสิโนออนไลน์ที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิกทุกท่าน nazago จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภท โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
nazago เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น และไม่เคยขายข้อมูลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า
nazago ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุด ดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| สมัครและจัดการบัญชีสมาชิก | ชื่อ อีเมล เบอร์โทร วันเกิด | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ยืนยันตัวตนและอายุ | บัตรประชาชน วันเกิด | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน | บัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | IP Address พฤติกรรมการใช้งาน | ประโยชน์อันชอบธรรม |
| ส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ | อีเมล เบอร์โทร ประวัติการเล่น | ความยินยอมของสมาชิก |
| ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน | ข้อมูลการใช้งาน Cookies | ประโยชน์อันชอบธรรม |
nazago จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ nazago จะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
nazago เข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลคือสิ่งที่สมาชิกให้ความสำคัญ เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น
nazago อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ nazago กำหนดเท่านั้น
ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย nazago อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายกำหนด โดย nazago จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากสามารถทำได้โดยไม่ขัดต่อคำสั่งทางกฎหมาย
เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (CFT) nazago อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
nazago ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบริษัทโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูลใด ๆ ทั้งสิ้น การปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกคือหัวใจสำคัญของการดำเนินงานของเรา
nazago ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องอย่างสูงสุดตลอดเวลา
ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม nazago ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้ ข้อมูลที่จัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ก็ผ่านการเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูลเช่นกัน ทำให้แม้แต่เจ้าหน้าที่ภายในที่ไม่มีสิทธิ์ก็ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้
nazago ใช้ระบบการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลแบบ Role-Based Access Control (RBAC) หมายความว่าพนักงานแต่ละคนสามารถเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงานของตนเองเท่านั้น การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้งจะถูกบันทึก Log ไว้เพื่อการตรวจสอบ
ทีมงานด้านความปลอดภัยของ nazago ทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่ของระบบเป็นประจำทุกไตรมาส นอกจากนี้ยังมีระบบตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
แพลตฟอร์ม nazago ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ออกเป็นดังนี้
คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของ Session และการทำงานของรถเข็น ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
ช่วยให้ nazago เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เช่น หน้าใดที่เข้าชมบ่อยที่สุด เกมใดที่ได้รับความนิยม และจุดใดที่สมาชิกพบปัญหา ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนและใช้เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
ช่วยให้ nazago สามารถนำเสนอเนื้อหา โปรโมชั่น และเกมที่ตรงกับความสนใจและพฤติกรรมการเล่นของสมาชิกแต่ละคน ทำให้ประสบการณ์การใช้งานมีความเป็นส่วนตัวและน่าสนุกมากขึ้น
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม nazago
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังต่อไปนี้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน nazago ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@nazago.ws โดย nazago จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
เนื่องจาก nazago ใช้โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมที่มีศูนย์ข้อมูลในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจมีการโอนหรือจัดเก็บในประเทศที่นอกเหนือจากประเทศไทย
ในทุกกรณี nazago จะดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด โดยจะใช้กลไกการโอนข้อมูลที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญาตามมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
nazago ไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และจะแจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงในเรื่องนี้
nazago จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีกรอบเวลาดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีนับจากวันที่ทำรายการ | กฎหมายภาษีและการเงิน |
| เอกสารยืนยันตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | AML/CFT Compliance |
| ประวัติการสื่อสาร | 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร | การจัดการข้อพิพาท |
| ข้อมูล Log การใช้งาน | 1 ปีนับจากวันที่บันทึก | ความปลอดภัยของระบบ |
| ข้อมูล Cookies | ไม่เกิน 12 เดือน | การปรับปรุงประสบการณ์ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา nazago จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน
บริการของ nazago มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น nazago ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กหรือผู้เยาว์โดยเจตนา และมีกระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
หากพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ nazago จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานมีการสมัครบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน nazago ผ่านอีเมล support@nazago.ws ทันที
nazago ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ nazago หลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงาน nazago ได้ผ่านช่องทางดังนี้
nazago มุ่งมั่นตอบกลับทุกคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง สมาชิกสามารถวางใจได้ว่าทุกคำร้องจะได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังและโปร่งใส
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ nazago ไม่ใช่แค่การปฏิบัติตามกฎหมาย แต่คือความมุ่งมั่นที่แท้จริงในการดูแลข้อมูลของสมาชิกทุกคน
ข้อมูลทุกบิตที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม nazago ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร ทำให้ข้อมูลปลอดภัยจากการดักฟังหรือขโมยข้อมูลระหว่างทาง
nazago ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือการโฆษณา ไม่ว่ากรณีใด ๆ
สมาชิกมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา สอดคล้องกับ PDPA อย่างสมบูรณ์
เซิร์ฟเวอร์ของ nazago ได้รับการปกป้องด้วย Firewall หลายชั้น ระบบตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์ และการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 6 ชั่วโมง
nazago เก็บรักษาข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นตามกฎหมายและวัตถุประสงค์ที่ระบุ เมื่อครบกำหนดจะดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัยทันที
มีคำถามหรือข้อกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว? ทีมงาน nazago พร้อมรับเรื่องและดำเนินการให้ทุกวัน ไม่มีวันหยุด ผ่าน Live Chat และอีเมล
สมาชิกทุกท่านของ nazago มีสิทธิ์เต็มในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามกฎหมาย PDPA
ดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ nazago เก็บรักษาไว้ได้ตลอดเวลา
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีเหตุจำเป็นต้องเก็บ
หยุดการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่เหมาะสม
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์ได้
รับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้าย
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่มีเงื่อนไข
ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลหากพบการละเมิด
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ nazago ถูกออกแบบมาให้อ่านเข้าใจง่าย ไม่ใช้ภาษากฎหมายที่ซับซ้อนจนเกินไป เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รับรู้ข้อมูลอย่างชัดเจนว่าข้อมูลของตนเองถูกนำไปใช้อย่างไร
ตั้งแต่วันแรกที่ nazago เปิดให้บริการ เราได้ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ทั้งในด้านเทคโนโลยี กระบวนการ และการฝึกอบรมบุคลากร เพราะความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับ nazago
หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ทีมงาน nazago พร้อมให้คำตอบตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด ผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์หรืออีเมล support@nazago.ws